メアリーココ《WEB本店》 ～ ブラックフォーマル・カラーフォーマル専門店～

お客様サポートのご案内

• ５つの安心サービス
• ご利用ガイド
• よくあるご質問(Ｑ＆Ａ)

• ブラックフォーマル(喪服/礼服)
• お受験面接スーツ(濃紺スーツ)
• お受験グッズ(トートバッグ/スリッパ類)
• カラーフォーマル
• 組み合わせ単品
• フォーマルバッグ・サブバッグ
• パール(真珠アクセサリー)
• 念珠・数珠
• 金封袱紗(ふくさ)
• フォーマル小物
• 会員限定セール
• こども服フォーマル
• お受験子供用品

ご注文からお届けまでの流れ

地域別のお届け予定を確認

• 福袋
• NSシリーズ
• 単品
• パーティスタイル
• あこや
• シークレットSALE
　
• アマゾンペイ
　
• ウリカイ

• 650円で試着できます
• 業界初！補正代は無料です
• 安心１００％返品保証
• 送料無料でお届けします
• 年中無休で即日発送いたします

• お受験ママの服装に関して

• お受験　子供の服装に関して[1]

• お受験　子供の服装に関して[2]

• お受験スーツの縫製や生地について

• 詳細についてはコチラをご覧ください

  ネットでのご注文

  24時間年中無休で承っております。

  お電話でのお問い合わせ受付時間

  9時から17時まで(土日祝は正午まで)
  フリーダイヤル 0120-33-9640

  メールでのお問い合わせ受付時間

  平日9時から15時までにいただいたご質問は即日回答いたします。
  
  平日15時以降及び土日祝日のご質問については翌営業日のご回答となります。

• 詳細についてはコチラをご覧ください

  ご注文確認メールやお問い合わせメールについて

  遅くとも翌営業日までには返信いたしております。
  営業日にも関わらず返信メールが届かない場合には、うまく送信されていない場合がございますので、誠にお手数ですが再度ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

  メールが届かない主な原因

  ご登録いただいたメールアドレスの入力間違い、受信したメールが迷惑メールフォルダに振り分けられているなどが考えられます。
  当店では分かり兼ねますのでお客様の方でご確認ください。

• 詳細についてはコチラをご覧ください。

  配送方法

  1. [宅配ボックス]

     配送ボックス(箱)での配送となります。

     800円(北海道と東北地方は1,000円、離島と一部地域は別途ご連絡いたします)

  2. [宅配袋(小物類のお届け)]

     バッグ・念珠などの小物類はこちらでお届けいたします。

     全国一律650円(離島と一部地域は別途ご連絡いたします)

  高額購入割引特典

  10,000円以上のお買い上げで送料無料にてお届けいたします。

• 詳細についてはコチラをご覧ください

  お届け日の指定

  ご注文日の2日目以降からの指定が可能です。

  お届け時間帯の指定

  午前中｜12～14時｜14～16時｜16～18時｜18～20時｜20～21時

• 詳細についてはコチラをご覧ください

  クレジットカード決済

  一括払い、リボ払い、分割払い(3～24回)

  あんしん後払い

  商品の到着を確認してから、１４日以内に「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払い可能です。

  代金引換

  商品お届け時に配送ドライバーへ商品代金をお支払いください。

  銀行振込、ゆうちょ銀行振込

  弊社指定口座へご入金確認後、商品を発送いたします。

  ネット銀行決済

  お支払い専用のＵＲＬからご入金確認後、商品を発送致します。

• 詳細についてはコチラをご覧ください

  個人情報のお取り扱いについて

  楽天市場の会員登録、商品ご購入、プレゼント応募などの場面で入力していただいたお客様情報は、お客様により良いサービスをご提供するために利用させていただきます。
  何らかの正当な理由がある場合を除き、それ以外の用途や第三者への情報開示は行わないことをお約束致します。

  セキュリティについて

  当店は、最も信頼性・堅牢性の高いインターネット暗号通信技術SSLによりセキュリティ保護されています。
  お客様以外の第三者に情報を盗まれたり、見られることはありませんので安全にショッピングをお楽しみいただくことができます。

• 詳細についてはコチラをご覧ください

  良品のサイズ交換、返品の場合

  商品到着日を含めて３日以内に必ずメールにて、お名前、ご注文時の登録電話番号、ご注文商品、受注番号、返品理由、返品される方は銀行口座番号をご連絡ください。

  お届け商品の破損、汚損での返品、良品との交換の場合

  商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、商品到着日を含めて３日以内に必ずメールにてご連絡後、送料着払いにて弊社宛にお送りください。
  なお、弊社お客様担当から案内があるまでは返送はお控えください。

• 詳細についてはコチラをご覧ください

  在庫管理には万全を期しておりますが、実在庫数とネット上の在庫数反映までにタイムラグが起こる場合がございます。
  お届け時に在庫のあった商品であっても、ご注文いただくタイミングによっては在庫切れとなるケースがございますので予めご了承ください。
  ご注文完了後にご連絡させていただきます。

• ブラックフォーマルスーツ
• フォーマル小物商品一覧
• フォーマル+小物セット
• 入学式・入園式・カラーフォーマル
• 小柄サイズピッタリサイズ
• お受験・面接・濃紺スーツ
• お受験グッズ商品一覧
• セレモニー対応フォーマルスーツ
• ジャケット・スカート。ブラウス単品一覧
• 大きいサイズゆったりサイズ